Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet Mete Akın tarafından işlenmektedir.

Adres: Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sokak, No: 5-9/9, Şişli/İstanbul · E-posta: destek@awenova.app

2. İşlenen kişisel veriler

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik ve iletişim: adın ve soyadın, sana nasıl seslenmemizi istediğin isim, e-posta adresin, seçtiğin takma ad, profil fotoğrafın.
• Hesap güvenliği: şifrenin geri döndürülemez özeti, doğrulama ve şifre sıfırlama kodlarının özeti, oturum bilgisi.
• Demografik: doğum tarihin; istersen doğum saatin ve doğum yerin; istersen biyolojik cinsiyetin; yaşadığın şehir.
• Tercihlerin: genelde ne zaman vaktin olduğu, ulaşım imkânın, uygulamadan beklentin ve kendi sözlerinle sana iyi gelen bir günün nasıl geçtiği.
• Konum: yaşadığın şehir; deneyim kaydederken belirttiğin şehir ve ilçe; "konumumu bul" özelliğini kullanırsan o anki koordinatın. Konumun yalnızca sen bu özelliğe dokunduğunda, tek seferlik okunur; arka planda takip edilmez.
• Kullanım: uygulama içindeki hareketlerin, kaydettiğin ve denediğin deneyimler, His Puanı bakiyen ve puan hareketlerin.
• İçerik: deneyim değerlendirmelerin, yazdığın notlar, yüklediğin fotoğraflar, Nova'ya yazdığın mesajlar, diğer kullanıcılarla mesajlaşman.
• Sosyal: arkadaş bağlantıların, partner bağlantın, güncel ruh hâlin.
• Yapay zekâ analizi: uygulamanın senin hakkında ürettiği kişilik ve eğilim analizi.
• Onay kayıtları: hangi metin sürümünü ne zaman onayladığın, onay anındaki IP adresin ve tarayıcı/cihaz bilgin. Bunlar rızanın ispatı için tutulur.
• Bildirim: bildirim izni verdiysen cihazının bildirim jetonu, hangi bildirim türlerini açık tuttuğun ve sana gönderilen bildirimler ile bunları okuyup okumadığın.
• Erişim kayıtları: destek talebini yanıtlamak, bir şikâyeti incelemek ya da bağış siparişini işlemek için yetkili bir kişinin kaydına eriştiği anlar; kimin, ne zaman, hangi kaydı görüntülediği.
• Ortak arama: partnerinle birlikte yaptığın aramalar, yani ikinizin seçtiği duygular, kullanılan filtreler ve size üretilen ortak liste.
• Destek yazışmaları: bize gönderdiğin mesajlar, e-postalar, eklediğin dosyalar ve verdiğimiz yanıtlar.
• Hata kayıtları: bir hata oluştuğunda sunucunun tuttuğu teknik kayıt; bu kayıt o an girdiğin metni içerebilir.
• Moderasyon: engellediğin kullanıcılar ve gönderdiğin içerik şikâyetleri.
• Bağış: yaptığın bağış siparişleri, harcadığın His Puanı, bağışın durumu ve sertifikan. Bağışı başkası adına yaptıysan sertifikada yazacak ad. O kişinin e-postası ya da telefonu İSTENMEZ ve tutulmaz.
• Rehber içerikleri: yazdığın rehberler ve bunların yayım durumu.
• Randevu: bir psikoloğa randevu oluşturursan randevu kaydın.
• Kullanım sayaçları: yapay zekâ çağrılarının günlük toplamı. Bu sayaç kişi bazında değil, sistem geneli tutulur.

3. Özel nitelikli kişisel veriler

Verilerinin bir kısmı Kanun'un 6. maddesi anlamında özel nitelikli kişisel veri, özellikle sağlık verisi sayılabilir. Bunlar yalnızca açık rızanla işlenir ve rızanı geri aldığında işlenmesi durur.

• Seçtiğin ruh hâlleri ve deneyim değerlendirmelerin.
• Yazdığın serbest metin notlar ve Nova'ya yazdıkların.
• Uygulamanın ürettiği duygu durum skoru ve psikolojik eğilim analizi.
• Onboarding'de belirttiğin tükenmişlik kaynağı, başa çıkma yöntemin ve duyusal hassasiyetlerin.
• Açarsan: regl döngüsü kayıtların.
• Açarsan: uyku süren ve adım sayın. Mobil uygulamada bu veriler, izin verirsen Apple Sağlık uygulamasından okunur; web sürümünde kendin girersin.

4. İşleme amaçları

• Hesabını oluşturmak, doğrulamak ve güvenliğini sağlamak.
• Ruh hâline ve profiline uygun deneyimler önermek.
• Nova'nın sana özel analiz üretmesini ve seninle sohbet etmesini sağlamak.
• Arkadaş, partner ve mesajlaşma özelliklerini çalıştırmak.
• His Puanı ve ödül sistemini işletmek.
• Hizmeti geliştirmek, hataları tespit etmek ve kötüye kullanımı önlemek.
• Açık rıza verdiysen kampanya ve tanıtım iletileri göndermek.

5. Hukuki sebepler

• Özel nitelikli verilerin: yalnızca açık rızan (m.6).
• Yurt dışına aktarım: açık rızan (m.9).
• Hesabının kurulması ve hizmetin sunulması: sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c).
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaat (m.5/2-f).
• Ticari elektronik ileti: 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ayrı onayın.

6. Aktarım ve yurt dışı

Uygulamanın sunucuları ve veritabanı yurt dışında bulunmaktadır. Bu nedenle hesabını oluşturduğun andan itibaren verilerin yurt dışında saklanır. Aşağıda, hangi hizmet sağlayıcıya hangi verinin gittiği tek tek yazılıdır:

• Railway: Sunucu ve veritabanı barındırma. Aktarılan: Hesabındaki tüm veri. İşlendiği yer: yurt dışı.
• Cloudflare R2: Fotoğraf depolama (yalnızca fotoğraf yüklersen). Aktarılan: Uygulamaya yüklediğin fotoğraflar. İşlendiği yer: yurt dışı.
• Anthropic (Claude): Yapay zekâ analizi, öneri kararı ve Nova'nın sohbeti. Aktarılan: Profilin, deneyim notların, uygulama içi hareketlerin; açtıysan uyku ve adım verin. İşlendiği yer: yurt dışı.
• Google (Gemini): Yapay zekâ analizi (Anthropic'e ulaşılamadığında yedek) (yalnızca birincil sağlayıcı yanıt vermezse). Aktarılan: Anthropic'e giden verinin aynısı. İşlendiği yer: yurt dışı. Ücretli kullanım kapsamındadır; gönderilen içerik Google'ın modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• Resend: E-posta gönderimi. Aktarılan: E-posta adresin, takma adın ve sana seslendiğimiz isim. İşlendiği yer: yurt dışı.
• Expo: Bildirim iletimi (yalnızca bildirim izni verdiysen). Aktarılan: Cihazının bildirim jetonu ve bildirimin başlığı/metni. İşlendiği yer: yurt dışı.
• OpenStreetMap (Nominatim): Konum çözümleme (koordinatı şehir/ilçe adına çevirme) (yalnızca “konumumu bul”a dokunursan). Aktarılan: O anki koordinatın. İşlendiği yer: yurt dışı.
• Unsplash: Katalogdaki deneyim görsellerinin barındırılması. Aktarılan: Görsel yüklenirken cihazının IP adresi. Tarafımızdan hiçbir kişisel veri gönderilmez. İşlendiği yer: yurt dışı.
• Apple Sağlık: mobil uygulamada uyku, adım ve antrenman verin YALNIZCA okunur; Sağlık uygulamasına hiçbir şey yazılmaz. Bu veriler reklam ve pazarlama amacıyla kullanılmaz, başka kullanıcılarla paylaşılmaz. Nova'nın günlük sağlık notunu üretebilmek için yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir; bunun dışında hiçbir üçüncü kişiye aktarılmaz. Bu okumayı Sağlık uygulamasının izin ekranından istediğin an geri alabilirsin.
• Sesli not kullanırsan, konuşmanı metne çeviren cihaz servisi: web sürümünde tarayıcının, mobil uygulamada Apple'ın konuşma tanıma servisi. Çeviri cihazın üzerinden yapılır; ses kaydı tarafımızca alınmaz, saklanmaz ve hiçbir sunucumuza gönderilmez. Yalnızca ortaya çıkan METİN, senin notun olarak kaydedilir.
• Yetkili personelimiz: destek talebini yanıtlamak, bir şikâyeti incelemek ya da bağış siparişini işlemek için yetkili bir kişi ilgili kaydına erişebilir. Bu erişimlerin tamamı ayrıca kayda alınır ve iki yıl saklanır.
• Diğer kullanıcılar (yalnızca izin verdiysen): arkadaşların ve partnerin güncel ruh hâlini görebilir. Topluluk akışında yayımlanmasını onayladığın notlar takma adın gizlenerek görünür.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, hukuken zorunlu hâllerde.

Bu listedeki bir sağlayıcı değiştiğinde metin güncellenir ve yeniden onayın istenir; açık rızan belirli alıcılar için verilmiştir.

7. Otomatik analiz ve profilleme

Uygulama, uygulama içi hareketlerine ve yazdıklarına bakarak senin hakkında otomatik bir analiz üretir: baskın eğilimlerin, kaçındığın durumlar, sevdiklerin ve bir duygu durum skoru. Öneriler ve Nova'nın konuşma tonu bu analize göre değişir.

Bu analiz uygulama içinde sana açıktır; Nova'nın senin hakkında ne düşündüğünü görebileceğin bir ekran bulunur. Analiz tıbbi bir değerlendirme değildir ve teşhis niteliği taşımaz.

Yapay zekâ analizi AweNova'nın çalışma biçiminin ayrılmaz bir parçasıdır; bu nedenle buna ilişkin açık rıza, hizmetin sunulabilmesi için gereken rızalar arasındadır. Rızanı geri alırsan hesabın kapatılır ve verilerin silinir.

8. Toplama yöntemi

Veriler, uygulamayı kullanırken doğrudan senin girdiğin bilgiler ve uygulama içindeki etkileşimlerinin otomatik kaydı yoluyla elektronik ortamda toplanır. Uygulamada reklam veya izleme çerezi kullanılmaz; yalnızca oturumunun açık kalması için zorunlu bir çerez bulunur.

9. Saklama süresi

Verilerin, hesabın açık kaldığı sürece saklanır; ancak bazı kayıtlar amacı tükendiği için hesabın açıkken de düzenli olarak silinir. Aşağıdaki süreler dolduğunda ilgili kayıtlar otomatik temizlenir:

• Uygulama içi hareket kayıtların: 365 gün.
• Nova ile sohbet geçmişin: 365 gün.
• Okuduğun bildirimler: 90 gün.
• Destek yazışmaların (gönderdiğin mesajlar ve yanıtlarımız): 365 gün.
• Sunucu hata kayıtları (girdiğin metni içerebilir): 90 gün.
• Yönetici erişim kayıtları (denetim izi): 730 gün.
• Doğrulanmamış, hiç kullanılmamış hesaplar: 30 gün.

Hesabını sildiğinde verilerin silinir; hukuken saklanması zorunlu olanlar ilgili mevzuattaki süre boyunca tutulur.

Açık rıza kayıtları, rızanın varlığını ispat yükümlülüğü nedeniyle hesabın silinmesinden sonra da 5 yıl saklanır. Bu kayıtlarda IP adresin ve tarayıcı bilgin silme anında temizlenir; geriye yalnızca hangi metni onayladığın ve ne zaman onayladığın kalır.

10. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsin:

• Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
• Verdiğin açık rızayı dilediğin an geri alma.

11. Başvuru

Haklarına ilişkin taleplerini destek@awenova.app adresine iletebilirsin. Talebin en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Uygulama içindeki profil ekranından hesabını silebilir ve verilerinin bir kopyasını indirebilirsin.

12. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Anlamı değiştiren bir güncelleme olduğunda uygulamada bilgilendirilir ve gerekiyorsa yeniden onayın istenir.